Política de Privacidade
Última atualização: Junho de 2026
A sua privacidade é prioridade para o MercZap. Esta Política descreve como coletamos, usamos e protegemos os seus dados ao utilizar nossa plataforma, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
O MercZap atua como um provedor de tecnologia (Operador de Dados). Nós fornecemos a plataforma para que supermercados parceiros (Controladores de Dados) disponibilizem seus catálogos e recebam pedidos via WhatsApp. O supermercado escolhido por você é o responsável direto pelo processamento e entrega da sua compra.
Para que o seu pedido chegue corretamente até você, coletamos apenas os dados estritamente necessários, aplicando o princípio da minimização da LGPD:
- Identificação: Nome e Sobrenome.
- Contato e Entrega: Número de WhatsApp e endereço completo.
- Pedido: Produtos escolhidos, forma de pagamento e necessidade de troco.
Nota: O MercZap não solicita, não processa e não armazena dados de cartões de crédito em seus servidores.
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para estruturar o seu pedido de forma clara e transmitir as informações de entrega e pagamento diretamente para o WhatsApp do supermercado parceiro.
O MercZap não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O único compartilhamento realizado é o envio do seu pedido e endereço ao supermercado parceiro para que a entrega seja efetuada.
Utilizamos infraestrutura em nuvem de alta tecnologia e certificados de segurança (SSL) com criptografia para garantir que seus dados trafeguem de forma segura entre o seu dispositivo e os nossos servidores até o repasse ao lojista.
Você tem o direito de solicitar a qualquer momento acesso aos dados que possuímos sobre você, correção de dados incompletos ou a exclusão dos seus dados dos nossos servidores, ressalvadas as obrigações de guarda por lei.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato através do e-mail: privacidade@merczap.com.br.